انواع سوالات نظرسنجی

به دنبال بینش هستید؟مهم است که از پای راست شروع کنید. نحوه دریافت اطلاعات و سؤالات نظرسنجی که از آنها استفاده می کنید نقش بزرگی در یک نظرسنجی موفق دارند.

قبل از اینکه به نوشتن سؤالات نظرسنجی خود بپردازید ، از خود بپرسید که چگونه قصد استفاده از پاسخ های نظرسنجی خود را دارید. آیا می خواهید سوالات مستقیم بپرسید؟در مورد س questions الات طبقه بندی چیست؟هنگامی که اهداف نظرسنجی خود و اطلاعاتی را که می خواهید جمع آوری کنید ، می دانید ، می توانید به راحتی انواع سؤال نظرسنجی را انتخاب کنید.

سوالات نظرسنجی می توانند از یک قالب بسته یا بسته برای جمع آوری پاسخ از افراد استفاده کنند. و می توانید از آنها برای جمع آوری بازخورد از مخاطبان مختلف ، از جمله مشتریان ، همکاران ، چشم انداز ، دوستان و خانواده استفاده کنید.

توجه: یک سؤال بسته بندی شده شامل لیستی از پیش تعریف شده از گزینه های پاسخ است ، در حالی که یک سؤال باز از پاسخ دهنده می خواهد که پاسخ خود را به قول خود ارائه دهد.

قبل از تصمیم گیری در مورد انواع مختلف سؤالات نظرسنجی که باید استفاده شود ، اجازه دهید هر یک از گزینه های شما را مرور کنیم. این شامل:

• سوالات چند گزینه ای
• سوالات مقیاس رتبه بندی
• سوالات مقیاس لیکرت
• سوالات ماتریس
• سوالات کشویی
• سوالات باز پایان
• سوالات دموگرافیک
• سوالات رتبه بندی
• سوالات انتخاب تصویر
• روی سوالات نقشه کلیک کنید
• سوالات بارگذاری پرونده
• سوالات کشویی
• سوالات قابل محک

این لیست دارای بهترین انواع سؤالات نظرسنجی است ، بنابراین پس از استفاده از آنها ، شما می توانید نظرسنجی هایی را مانند یک حرفه ای بنویسید!

انواع محبوب سوالات نظرسنجی

در زیر برخی از متداول ترین انواع سؤالات نظرسنجی و نحوه استفاده از آنها برای ایجاد یک نظرسنجی عالی وجود دارد. برای دیدن اینکه هر نوع سؤال نظرسنجی چگونه ممکن است به نظر برسد ، به صفحه نمونه سوالات بررسی مراجعه کنید.

سوالات چند گزینه ای

سوالات چند گزینه ای محبوب ترین نوع سؤال نظرسنجی است. آنها به پاسخ دهندگان شما اجازه می دهند تا یک یا چند گزینه را از لیست پاسخ هایی که تعریف می کنید انتخاب کنند. آنها بصری ، آسان برای استفاده به روش های مختلف ، به تولید داده های آسان برای تحلیلی کمک می کنند و گزینه های متقابل منحصر به فرد را ارائه می دهند. از آنجا که گزینه های پاسخ ثابت است ، پاسخ دهندگان شما تجربه بررسی آسانتر را دارند.

شاید ، از همه مهمتر ، شما پاسخ های نظرسنجی ساختاری را دریافت خواهید کرد که داده های پاک برای تجزیه و تحلیل تولید می کنند.

سوالات چند گزینه ای در قالب های مختلف ارائه می شود.

ابتدایی ترین تنوع ، سوال چند گزینه ای برای انتخاب چند پاسخ است. سوالات تک پاسخ از یک دکمه رادیویی (دکمه های دایره ای که گزینه ها را در یک لیست نشان می دهد) استفاده کنید تا پاسخ دهندگان بتوانند فقط یک پاسخ را کلیک کنند. آنها برای سؤالات باینری ، سؤالات با رتبه بندی یا مقیاس اسمی خوب کار می کنند.

در اینجا چگونه می توان یک سوال یک پاسخ را مشاهده کرد:

سؤالات چند گزینه ای برای چند پاسخ معمولاً با کادر انتخاب مربع نشان داده می شود. آنها به پاسخ دهندگان اجازه می دهند تا تمام گزینه های مربوط به آنها را بررسی کنند. به عنوان مثال ، "در کدام یک از روشهای زیر از محصول ما استفاده می کنید؟"

یک اشکال مشترک در مورد سؤالات چند گزینه ای این است که آنها شما را وادار می کنند تا پاسخ ها را به یک لیست از پیش تعیین شده از گزینه ها محدود کنید. این می تواند باعث تعصب در نتایج شما شود. چه می شود اگر هیچ یک از گزینه های پاسخ شما برای پاسخ دهندگان شما اعمال شود؟آنها فقط ممکن است یک پاسخ تصادفی را انتخاب کنند ، که می تواند بر صحت نتایج شما تأثیر بگذارد.

می توانید با افزودن گزینه پاسخ "دیگر" یا قسمت نظر ، این مشکل را حل کنید. باید در پایان تمام انتخاب های شما ذکر شود. وقتی پاسخ دهندگان آن را می بینند ، می دانند که به جای شما گزینه پاسخ دادن به سوال شما را به قول خودشان دارند.

نظرسنجی خود را با پانل مخاطبان آنلاین ما به یک گروه بزرگ یا کوچک از افراد ارسال کنید.

مقیاسها

در سؤالات مقیاس رتبه بندی (که گاهی اوقات به عنوان سؤالات نظم گفته می شود) ، این سؤال مقیاس گزینه های پاسخ را از هر محدوده (0 تا 100 ، 1 تا 10 و غیره) نشان می دهد. پاسخ دهنده عددی را انتخاب می کند که دقیق ترین پاسخ آنها را نشان می دهد.

سوالات خالص تبلیغ کننده نمره نمونه خوبی از سؤالات مقیاس رتبه بندی است. آنها از مقیاس استفاده می کنند تا چقدر احتمالی مشتریان برای توصیه محصول یا خدمات خود استفاده کنند.

با رتبه بندی سؤالات و مقیاس رتبه بندی عددی ، مهم است که متن را به پاسخ دهنده ارائه دهید. به عنوان مثال ، تصور کنید که این سؤال را پرسیدید ، "بستنی را چقدر دوست دارید؟"بدون توضیح ارزش اعداد در مقیاس خود ، یک مقیاس رتبه بندی عددی ممکن است معنی چندانی نداشته باشد.

مقیاس های لیکرت

احتمال وجود دارد که قبلاً این نوع سؤال را دیده باشید. سؤالات مقیاس لیکرت سؤالاتی است که "آیا شما موافق هستید یا مخالف هستید" که اغلب در نظرسنجی ها مشاهده می کنید ، و برای سنجش نظرات و احساسات پاسخ دهندگان استفاده می شود.

سؤالات مقیاس لیکرت به پاسخ دهندگان طیف وسیعی از گزینه ها را می دهد - به عنوان مثال ، از "به هیچ وجه احتمالاً" شروع می شود و همه راه را تا "بسیار محتمل" می کند. به همین دلیل آنها برای درک بازخورد خاص خوب کار می کنند. به عنوان مثال ، سؤالات نظرسنجی برای کارمندان اغلب از مقیاس لیکرت برای اندازه گیری نظرات یا نگرش خود در طیف وسیعی از موضوعات استفاده می کنند.

سوالات ماتریس

اگر می خواهید چند سؤال را پشت سر هم بپرسید که گزینه های پاسخ یکسانی دارند ، سوالات ماتریس بهترین گزینه شما هستند. مجموعه ای از سؤالات مقیاس لیکرت یا یک سری سؤالات مقیاس رتبه بندی می تواند به خوبی یک سوال ماتریس کار کند. سؤالات ماتریس می تواند مطالب زیادی را ساده کند ، اما استفاده از آنها با دقت مهم است. ماتریس های بسیار بزرگ ، مانند نمونه زیر ، می توانند در دستگاه های تلفن همراه گیج کننده و دشوار باشند.

سوالات کشویی

سوال کشویی راهی آسان برای نمایش لیست طولانی از پاسخ های چند گزینه ای است بدون اینکه پاسخ دهندگان خود را تحت الشعاع قرار دهید. با استفاده از آن ، می توانید یک لیست قابل پیمایش از پاسخ ها را انتخاب کنید.

بعضی اوقات ، نشان دادن تمام گزینه های پاسخ به یکباره می تواند پاسخ دهندگان خود را در مورد این سؤال ارائه دهد. هر زمان که فکر می کنید بیش از یک سوال کشویی را در نظرسنجی خود استفاده کنید ، این نکته را در خاطر داشته باشید.

سوالات باز پایان

سؤالات بررسی باز ، پاسخ دهندگان را ملزم می کند که پاسخ خود را در یک جعبه نظر تایپ کنند و گزینه های پاسخ از پیش تعیین شده خاص را ارائه ندهند. پاسخ ها سپس به صورت جداگانه یا با ابزارهای تحلیل متن مشاهده می شوند.

وقتی صحبت از تجزیه و تحلیل داده ها می شود ، سؤالات باز بهترین گزینه نیستند. کمیت پاسخ های کتبی آسان نیست به همین دلیل جعبه های متن برای ارائه داده های کیفی بهتر هستند. اجازه دادن به پاسخ دهندگان خود برای ارائه بازخورد به قول خود ، می تواند به شما در کشف فرصت هایی که ممکن است در غیر این صورت از آن غافل شوید ، کشف کنید. با این حال ، اگر به دنبال داده ها برای تجزیه و تحلیل هستید ، ممکن است بخواهید در برخی از تحقیقات بازاریابی کمی شرکت کنید و از سؤالات بسته استفاده کنید.

نکته حرفه ای: سوالات بسته بسته را با موارد باز پایان دهید تا داده های کمی خود را درک و پرداختن کنید. به عنوان مثال ، پس از سؤال خالص مروج ، می توانید بپرسید: