بانکداری اینترنتی

این کار را از خانه ، دفتر خود یا حتی هنگام تعطیلات انجام دهید! بله ، اکنون می توانید جریان نقدی ، تعهدات مالی و سرمایه گذاری خود را بصورت آنلاین مدیریت کنید. با تسهیل در مورد Bankislam ، تمام ویژگی های زیر را تسهیل می کند ... فقط برای جزئیات کامل به www. bankislam. biz وارد شوید.

ثبت نام کنید و از همه این خدمات و امکانات بانکی لذت ببرید:

به روزرسانی ها ، جزئیات و بیانیه ها را در تمام حساب های خود دریافت کنید

• خلاصه حساب
• بیان الکترونیکی
• مدیریت را بررسی کنید
• تاریخچه معاملات بانکی اینترنتی

سپرده و سرمایه گذاری مدت

مدت سپرده و برداشت سرمایه گذاری

نقل و انتقالات صندوق

• در اسلام بانکی به حساب شخص ثالث یا شخص ثالث
• از طریق IBG و Duitnow به بانک دیگر
• نگهداری از وجوه آینده یا حسابهای مورد علاقه

انتقال وجوه Intrabank (IFT)

بین بانکی جیرو (IBG)

دوجن

انتقال در حساب های خود

هزینه و هزینه (RM در هر معامله)

حد معامله روزانه (RM در روز)

مرجع پرداخت

i) در دسترس بودن نام پرداخت کنندگان و منابع پرداخت در صورتحساب بانکی ذینفعان

مرجع پرداخت در معامله اینترنتی

بیانیه / تاریخ - بله

بیانیه هارد کپی - نه

ii) در دسترس بودن نام ذینفعان و منابع پرداخت در صورتحساب بانکی پرداخت کنندگان

توجه: در دسترس بودن نام در بیانیه در دسامبر 2014 در دسترس خواهد بود. در دسترس بودن نام ها و مرجع پرداخت برای کانالهایی که هنوز در بیانیه سخت کپی موجود نیستند در دسامبر 2014 در دسترس خواهد بود

پرداخت های تاریخ آینده

ساعات کار

زمان اعتبار

من) دوشنبه - جمعه

فوری

قبل از ساعت 5 صبح: همان روز ساعت 11:00 صبح

5. 01 صبح - 8. 00 صبح: همان روز تا ساعت 2. 00 بعد از ظهر

8. 01 صبح - 11:00 صبح: همان روز تا 5. 00 بعد از ظهر

ساعت 11. 01 صبح - 2. 00 بعد از ظهر: همان روز تا ساعت 8 بعد از ظهر

2. 01 بعد از ظهر - 5. 00 بعد از ظهر: همان روز تا ساعت 11:00 بعد از ظهر

بعد از ساعت 5. 00 بعد از ظهر: روز کاری بعدی ساعت 11:00 صبح

ii) روزهای غیر تجاری

زمان بازپرداخت

فوری (بر رضایت ذینفع)

قبل از ساعت 5. 00 صبح: همان روز تا 5. 00 بعد از ظهر

5. 01 am-8. 00 am: همان روز تا 8:00 بعد از ظهر

8. 01 am-11. 00 am: همان روز ساعت 11:00 بعد از ظهر

11. 01 am-2. 00 pm: روز کاری بعدی تا ساعت 11:00 صبح

2. 01 PM-5. 00 PM: روز کاری بعدی تا ساعت 11:00 صبح

بعد از ساعت 5 بعد از ظهر: روز کاری بعدی تا 5. 00 بعد از ظهر

** RM50،000 محدودیت ترکیبی با قسمت سوم در اسلام بانکی ، بین بانکی ژیرو (IBG) ، Duitnow ، Tabung Haji to Bank Islam (خود/ سوم) ، اسلام بانکی به Tabung Haji (مالک/ سوم) ، Tabung Haji به Tabung Tabungحاجی ، SSPN-I به اسلام بانکی (مالک/سوم) ، اسلام بانکی به SSPN-I (مالک/سوم) ، SSPN-I به شخص ثالث SSPN-I

* بانک خارجی گنجانیده شده محلی

توجه: Rentas برای بانکداری اینترنتی ارائه نمی دهد

پرداخت

• برای داشتن بانک اسلام بانکی-I
• برای تأمین اعتبار
• بارگیری مجدد پیش پرداخت
• صورتحساب باز یا ثبت شده
• JOMPAY صورتحساب باز یا ثبت شده
• بدهی خودکار
• ارائه صورتحساب
• e-sadaqah / wakaf
• نگهداری از پرداخت صورتحساب مورد علاقه یا jompay

تنظیمات

• بروزرسانی پروفایل
• آدرس تغییر
• رمز عبور را تغییر دهید
• سوالات و پاسخ های مخفی را تغییر دهید
• نگهداری کلمه و تصویر خصوصی
• نگهداری محدودیت معامله
• لغو کارت ATM
• درخواست

برای هرگونه سؤال

• ارسال ایمیل به contactcenter@bankislam. com. my
• با شماره 03-26 900 900 تماس بگیرید

برای ثبت نام در بانکداری اینترنتی بانک اسلام ، شما:

• باید 18 سال و بالاتر باشد.
• حساب فعلی/پس انداز شخصی داشته باشید. یا
• دارای حساب های اختصاصی اختصاصی ؛
• دارای کارت دستگاه خودپرداز اسلام/بدهی بانکی ؛
• پین دستگاه خودپرداز داشته باشید.

این مراحل ساده را دنبال کنید :

• ورود به https://www. bankislam. biz ؛
• روی "اولین بار کاربر" کلیک کنید.
• در مورد شرایط و ضوابط بخوانید.
• روی کارت ATM/DEBIT کلیک کنید.
• شماره 16 رقم و پین دستگاه خودپرداز خود را وارد کنید.
• شناسه کاربر ، رمز عبور و سایر جزئیات را در صفحه ایجاد کنید.
• اطلاعات را تأیید کرده و روی "تأیید" کلیک کنید.
• شما در بانکداری اینترنتی بانک اسلام موفق ثبت نام کرده اید.

سوالات متداول

q1. بانکداری اینترنتی بانک اسلام چیست؟

بانکداری اینترنتی بانکی اسلام خدماتی است که توسط بانک اسلام ارائه می شود که امکان انجام معاملات بانکی را از طریق اینترنت فراهم می کند.

Q2مزایای بانکداری اینترنتی بانکی اسلام چیست؟

شما می توانید معاملات بانکی خود را در هر زمان ، در هر نقطه از جهان با دسترسی به اینترنت انجام دهید و از طریق دستگاه های تلفن همراه ، تبلت ها و دسک تاپ خود به راحتی قابل دسترسی است.

Q3. ساعات عملیاتی چیست؟

بانکداری اینترنتی بانک اسلام 24 ساعت شبانه روز فعالیت می کند.

Q4چگونه می توانم به بانکداری اینترنتی بانک اسلام دسترسی پیدا کنم؟

شما می توانید پس از ثبت نام به عنوان کاربر در بانکداری اینترنتی بانک اسلام ، به بانکداری اینترنتی بانک اسلام دسترسی پیدا کنید

Q5چگونه می توانم در بانکداری اینترنتی بانکی اسلام ثبت نام کنم؟

فقط کافی است به https://www. bankislam. biz وارد شوید و روی دکمه "اولین بار کاربر" کلیک کنید و دستورالعمل های روی صفحه را دنبال کنید.

Q6. آیا اتهامی در هنگام استفاده از بانکداری اینترنتی بانک اسلام وجود دارد؟

بله ، براساس معامله انجام شده توسط شما ، هزینه هایی اعمال می شود. برای مشاهده هزینه ها و هزینه های ما اینجا را کلیک کنید.

Q7چه کسی می تواند دسترسی به بانکداری اینترنتی را اعمال کند؟آیا یک دارنده حساب مشترک می تواند به بانکداری اینترنتی دسترسی داشته باشد؟

تمام مشتریان اسلام بانکی که دارای کارت دستگاه خودپرداز/بدهی هستند می توانند برای بانکداری اینترنتی ثبت نام کنند. ثبت نام برای دارندگان حساب مشترک ، حساب اعتماد ، حساب مشارکت یا دارنده حساب کارت اعتباری در حال حاضر در دسترس نیست.

Q8. الزامات لازم برای ثبت نام در بانکداری اینترنتی بانک اسلام چیست؟

برای ثبت نام در بانکداری اینترنتی بانک اسلام ، شما:

1. باید 18 سال و بالاتر باشد.
2. حساب فعلی/پس انداز شخصی داشته باشید. یا دارای حساب اختصاصی اختصاصی ؛
3. دارای کارت دستگاه خودپرداز اسلام/بدهی بانکی ؛
4. پین دستگاه خودپرداز داشته باشید.

Q9. چگونه می توانم اولین بار ثبت نام بانکی اینترنت را با استفاده از کارت اعتباری-I انجام دهم؟

لطفاً مراحل زیر را دنبال کنید:

1. ورود به https://www. bankislam. biz
2. روی کاربر اول کلیک کنید
3. در مورد "شرایط و ضوابط دسترسی و استفاده از وب سایت" بخوانید
4. کادر زیر را تیک بزنید تا T& C را تأیید کنید و روی ادامه کلیک کنید
5. کارت اعتباری بانک اسلام را انتخاب کنید و روی ادامه کلیک کنید
6. کارت اعتباری بانکی اسلام-شماره و پین
7. روی ادامه کلیک کنید
8. تمام اطلاعات مورد نیاز در صفحه را مانند شناسه کاربر ، رمز عبور ، ایمیل و شماره تلفن همراه تکمیل کنید
9. برای تنظیم کلمه خصوصی خود ادامه دهید و یک تصویر خصوصی را انتخاب کنید
10. سوال مخفی خود را تنظیم کرده و پاسخ مخفی خود را ارائه دهید (لطفاً اطمینان حاصل کنید که هر 3 سوال و پاسخ را به خاطر می آورید)
11. روی ارسال کلیک کنید
12. جزئیات نمایش داده شده را مرور کنید و برای تکمیل درخواست خود روی تأیید کلیک کنید.
13. پس از اتمام ، شما به صفحه تأییدیه که وضعیت درخواست شما را تأیید می کند ، هدایت می شوید
14. سپس ، شما می توانید به یادداشت های بانکی اینترنتی خود وارد شوید: در حال حاضر ، نمی توانید تا آوریل 2023 توسط بانک اسلام وارد شوید.

Q10. من یک کارت دستگاه خودپرداز/بدهی اسلام بانکی با یک فرد ، مالک اختصاصی و حساب مشترک دارم. اگر برای بانکداری اینترنتی ثبت نام کنم ، آیا می توانم به همه این حساب ها دسترسی پیدا کنم؟

نه ، برای دسترسی به بانکداری اینترنتی باید یک کارت دستگاه خودپرداز/بدهی اسلام جداگانه را برای حساب شخصی و حساب اختصاصی درخواست کنید. دارنده حساب مشترک در حال حاضر در دسترس نیست.

Q11. چگونه می توان برای بانکداری اینترنتی بانک اسلام اسلام ثبت نام کرد؟

این مراحل ساده را دنبال کنید:

1. ورود به https://www. bankislam. biz
2. روی "اولین بار کاربر" کلیک کنید.
3. در مورد شرایط و ضوابط بخوانید.
4. روی کارت ATM/DEBIT کلیک کنید.
5. شماره 16 رقم و پین دستگاه خودپرداز خود را وارد کنید.
6. شناسه کاربر ، رمز عبور و سایر جزئیات را در صفحه ایجاد کنید.
7. اطلاعات را تأیید کرده و روی "تأیید" کلیک کنید.
8. شما در بانکداری اینترنتی بانک اسلام موفق ثبت نام کرده اید.

Q12. الزامات برای ایجاد شناسه کاربر چیست؟

شناسه کاربر باید از 6 تا 10 کاراکتر الفبایی تشکیل شود ، هیچ شخصیت خاصی مجاز نیست.

Q13. الزامات برای ایجاد رمز عبور چیست؟

گذرواژه باید از 8 تا 18 کاراکتر الفبایی تشکیل شود ، شما همچنین ممکن است شخصیت های خاصی را شامل شود.

Q14آیا می توانم رمز ورود بانکداری اینترنتی اسلام بانکی خود را تغییر دهم؟

آره. ورود به بانکداری اینترنتی بانک اسلام ، "تنظیمات" را انتخاب کرده و برای تغییر رمز عبور خود روی "تغییر رمز عبور" کلیک کنید.

Q15آیا می توانم شناسه کاربر بانکداری اینترنتی اسلام بانک خود را تغییر دهم؟

Q16. آیا می توانم از شناسه کاربر به عنوان رمز عبور استفاده کنم؟

نه ، رمز عبور باید با شناسه کاربر متفاوت باشد.

Q17. این پیام "شما قبلاً ثبت نام کرده اید. هنگام انجام ثبت نام بانکی اینترنتی ، لطفاً به ورود به سیستم ادامه دهید. باید چکار کنم؟

این سیستم تشخیص داد که شما قبلاً برای بانکداری اینترنتی بانک اسلام ثبت نام کرده اید. اگر هنوز شناسه کاربری و رمز عبور خود را به خاطر می آورید ، با مهربانی دکمه ورود به سیستم را ادامه دهید.

اگر رمز ورود خود را فراموش کرده اید ، برای به روزرسانی رمز عبور خود ، به "رمز عبور فراموش کرده اید" ادامه دهید. با این حال ، برای تنظیم مجدد رمز عبور خود ، به یک شناسه کاربری معتبر ، شماره کارت دستگاه خودپرداز/دستگاه بدهی و پین دستگاه خودپرداز نیاز خواهید داشت.(ممکن است برای جزئیات بیشتر به سؤال شماره 26 مراجعه کنید)

اگر شناسه کاربری خود را فراموش کرده اید ، برای کمک بیشتر با شماره 03 2690 0900 با مرکز تماس با ما تماس بگیرید.

Q18. وقتی می بینم این پیام "اطلاعات کاربر نامعتبر" ظاهر می شود چه کاری باید انجام دهم؟

با مرکز تماس با ما در شماره 03 2690 0900 تماس بگیرید یا برای کمک به ما از طریق contactcenter@bankislam. com. my از طریق ایمیل به ما ایمیل کنید.

Q19. چرا پس از انجام اولین بار ثبت نام کاربر ، پیامکی دریافت می کنم؟

پیام کوتاه به شما به عنوان تأییدی که شما با موفقیت در بانکداری اینترنتی بانک اسلام ثبت نام کرده اید برای شما ارسال می شود.

اگر پس از اولین بار ثبت نام کاربر ، پیامکی دریافت نکردید ، باید شماره تلفن همراه خود را در نزدیکترین شعبه اسلام بانکی خود ثبت کنید.

Q20. من با موفقیت برای دسترسی به بانکداری اینترنتی خود ثبت نام کرده ام اما پیامی در صفحه نمایش ظاهر می شود که می گوید "لطفاً شماره تلفن همراه خود را در نزدیکترین شعبه اسلام بانکی برای انجام معاملات مالی به روز کنید."باید چکار کنم؟

برای دریافت کد دسترسی I (IAC) باید شماره تلفن همراه خود را در نزدیکترین شعبه اسلام بانکی خود به روز کنید.

Q21. چرا باید شماره تلفن همراه خود را ثبت کنم؟

شماره تلفن همراه برای دریافت IAC لازم است.

Q22. کد دسترسی I (IAC)

IAC احراز هویت اضافی امنیتی شامل یک کد 6 رقمی منحصر به فرد است که به همراه یک کد امن 4-alphabet منحصر به فرد تولید می شود و هنگام انجام برخی از معاملات آنلاین ، از طریق پیام کوتاه به شماره تلفن همراه ثبت شده شما تحویل داده می شود.

Q23. کد امن چیست؟

Code Secure یکی دیگر از احراز هویت امنیتی است که شامل یک کد منحصر به فرد 4-alphabet است که به همراه IAC به صورت خودکار تولید می شود و به شماره تلفن همراه ثبت شده شما تحویل داده می شود. کد 4-alphabet ارسال شده به شماره تلفن همراه ثبت شده شما باید در برابر کد 4-alphabet در صفحه معاملات بانکی اینترنت مطابقت داشته باشد. اگر متفاوت است ، لطفاً با معامله ادامه ندهید.

Q24. چگونه می توانم شماره تلفن همراه خود را برای دریافت IAC ثبت کنم؟

می توانید شماره تلفن همراه خود را بصورت آنلاین یا در هر شعبه اسلام بانکی ثبت نام ، تغییر یا به روز کنید.

برخط:

1. ورود به https://www. bankislam. biz
2. برگه "تنظیمات" را انتخاب کرده و روی "تعمیر و نگهداری شماره تلفن همراه" کلیک کنید.
3. شماره تلفن همراه خود را در بخش "شماره تلفن همراه" وارد کنید و برای ادامه به صفحه بعدی روی "ارسال" کلیک کنید.
4. پس از موفقیت ثبت نام شماره تلفن همراه ، اکنون قادر به انجام معامله مالی هستید.

شعبه اسلام بانکی:

1. فرم درخواست را برای "ثبت نام تلفن همراه در اینترنت/ثبت نام برای کد دسترسی I" پر کنید و آن را به شعبه ارسال کنید.

توجه: از شما خواسته شده است شماره تلفن همراه خود را وارد کنید و نباید شماره تلفن همراه (3) حزب را ثبت کنید.

Q25آیا می توانم شماره تلفن همراه خارج از کشور را ثبت کنم؟

اگر در مالزی هستید ، لطفاً به شعبه بانک اسلام نزدیک به شما مراجعه کنید یا از طریق contactcenter@bankislam. com. my به ما ایمیل بزنید.

اگر در مالزی نیستید ، با شماره 03 2690 0900 با مرکز تماس با ما تماس بگیرید یا از طریق contactcenter@bankislam. com. my به ما ایمیل بزنید.

Q26. و نه IAC:

1. انجام دهید • شماره تلفن خود را ثبت کنید • اطمینان حاصل کنید که کد امن در تلفن شما با صفحه بانکی اینترنت/تلفن همراه مطابقت دارد • اطمینان حاصل کنید که کد IAC دریافت شده برای خدماتی است که شما برای آن درخواست کرده اید. کد IAC را برای هر کسی به اشتراک بگذارید • اگر انتقال مبلغ و یا نام ذینفع نادرست است ، معامله را تأیید نکنید.

Q27. اگر رمز ورود بانکداری اینترنتی خود را فراموش کردم ، چه کاری باید انجام دهم؟

اگر رمز ورود خود را فراموش کرده اید ، برای به روزرسانی رمز عبور خود ، رمز عبور خود را فراموش کرده اید. با این حال ، برای تنظیم مجدد رمز عبور خود ، به یک شناسه کاربری فعال ، کارت دستگاه خودپرداز Islam/Debit و ATM PIN نیاز خواهید داشت.

مراحل زیر را دنبال کنید:

1. به https://www. bankislam. biz وارد شوید و روی برگه "ورود به سیستم بانکداری اینترنتی" کلیک کنید.
2. در صفحه شناسه کاربر ، روی "رمز عبور فراموش شده" کلیک کنید.
3. "شناسه کاربر" بانکداری اینترنتی خود را وارد کرده و برای ادامه به صفحه بعدی روی "ادامه" کلیک کنید.
4. "شماره کارت دستگاه خودپرداز/بدهی خود را وارد کنید"به دنبال "پین دستگاه خودپرداز" خود و روی "ادامه" کلیک کنید تا به صفحه بعدی بروید.
5. پس از پذیرش اطلاعات صحیح ، "رمز عبور" جدید و "تأیید رمز عبور" را که شامل 8 تا 18 الفبایی است ، وارد کنید و ممکن است شامل شخصیت های ویژه باشد.
6. برای ادامه به صفحه بعدی ، "ارسال" را کلیک کنید.
7. برای پردازش درخواست تنظیم مجدد رمز عبور ، روی "تأیید" کلیک کنید.
8. با استفاده از شناسه کاربری و رمز ورود خود وارد سیستم شوید.

Q28اگر شناسه کاربر بانکداری اینترنتی خود را فراموش کنم ، چه کاری باید انجام دهم؟

برای حذف دسترسی به بانکداری اینترنتی خود با مرکز تماس با ما در شماره 03 2690 0900 تماس بگیرید و اولین بار ثبت نام کاربر را انجام دهید.

برای امنیت خود ، شما مجاز به ثبت نام با استفاده از شناسه کاربر یا رمز عبور قدیمی بانکداری اینترنتی خود نیستید.

Q29. اگر 3 بار در تلاش برای ورود به سیستم شکست بخورم و از حساب بانکی اینترنتی خود قفل شده باشم ، چه کاری باید انجام دهم؟

لطفاً برای کمک بیشتر با مرکز تماس با ما در شماره 03 2690 0900 تماس بگیرید.

Q30. ویژگی امنیتی جدید در بانکداری اینترنتی بانک اسلام چیست؟

بانک اسلام ویژگی امنیتی خود را برای ایمن تر کردن بانکداری آنلاین برای مشتریان ما افزایش داده است. این سیستم به عنوان سیستم تشخیص خودکار کلاهبرداری (FDS) نامیده می شود و ممکن است علاوه بر کد ایمن 4-alphabet و کد IAC 6 رقمی در هنگام ورود به سیستم یا هنگام انجام معامله ، اعتبار بیشتری را درخواست کند (به عنوان مثال سوال مخفی).

به منظور اولیه سازی این ویژگی جدید ، سیستم ما شما را وادار می کند تا سه (3) سوالات مخفی جدید و پاسخ های مخفی را تنظیم کنید. این امر سؤالات و پاسخهای مخفی قبلی را که ممکن است تنظیم کرده باشید ، بازنویسی می کند.

Q31. چرا باید سوالات و پاسخ های مخفی را تنظیم کنم؟

سؤالات و پاسخ های مخفی مجموعه ای از سؤالات و پاسخ ها است که ممکن است برای تأیید هویت شخص دسترسی به بانکداری اینترنتی استفاده شود. شما باید بعد از 19 مه 2018 یا در طی مراحل ثبت نام بانکی اینترنت ، سؤالات و پاسخ های مخفی را در اولین ورود خود تنظیم کنید.

Q32. آیا می توانم سوالات و پاسخ های مخفی خود را تغییر دهم؟

بله ، شما می توانید ، لطفاً مراحل زیر را انجام دهید:

1. به https://www. bankislam. biz وارد شوید و روی "تنظیمات" کلیک کنید.
2. "تغییر سوالات و پاسخ های مخفی" را انتخاب کنید.
3. سوال مخفی جدید خود را انتخاب کنید.
4. پاسخ مخفی جدید خود را وارد کنید.
5. برای تکمیل درخواست ، IAC را درخواست کرده و دستورالعمل های روی صفحه را ادامه دهید.

Q33. آیا تنظیم 3 سؤال مخفی و 3 پاسخ مخفی اجباری است؟

بله ، به دلیل دلیل امنیتی ، باید سه (3) سؤال و پاسخ مخفی خود را تنظیم کنید.

شما ملزم به انتخاب لیست سؤالات مخفی ارائه شده توسط بانک اسلام هستید و پاسخ مخفی را برای سؤال مخفی که انتخاب کرده اید تنظیم کنید. همان مراحل را برای سؤالات مخفی 2 و 3 و پاسخ های مخفی تکرار کنید.

Q34. آیا استفاده از همان سوال مخفی 3 بار امکان پذیر است؟

نه ، شما باید مجموعه دیگری از سوال مخفی را انتخاب کنید.

Q35. آیا می توانم سوال مخفی خودم را ارائه دهم؟

نه ، شما ملزم به انتخاب لیستی از سؤالات ارائه شده توسط بانک اسلام هستید.

Q36. چگونه می توانم سوالات مخفی و پاسخ های مخفی را تا حد امکان ایمن کنم؟

برای اطمینان از ایمن بودن سؤالات مخفی و پاسخ های مخفی ، لطفاً مراحل زیر را دنبال کنید:

• هر پاسخ مخفی را کاملاً منحصر به فرد و برای هر سوال مخفی حدس بزنید.
• هرگز از یک پاسخ مخفی عمومی استفاده نکنید.
• هرگز پاسخ مخفی را به هر سوال مخفی کپی نکنید.
• اطمینان حاصل کنید که در URL صحیح هستید: https://www. bankislam. biz هنگام ثبت نام بانکی اینترنت ، ورود به سیستم یا انجام معامله بانکی اینترنتی.
• هرگز جزئیات حساب شخصی و بانکی خود ، سؤالات مخفی و پاسخ های مخفی را برای هر کسی (از جمله پلیس ، مقامات BNM یا اعضای خانواده) به اشتراک نگذارید یا فاش نکنید.
• همیشه رایانه یا هر سیستم دستگاه الکترونیکی خود را با جدیدترین سیستم عامل و نرم افزار ضد ویروس به روز نگه دارید.
• در صورت دریافت هرگونه پیام کوتاه یا هشدار یا تماس گیرنده یا ایمیل ناشناخته ، برای تغییر سوال مخفی و/یا جواب دادن بدون درخواست خود ، با مرکز تماس با ما در شماره 03 26 900 900 تماس بگیرید و به ما ایمیل بزنید.

Q37. آیا می توانم از اینکه سوالات و پاسخ های پنهانی نداشته باشم تصمیم بگیرم؟

نه ، برای جلوگیری از هرگونه اختلال در خدمات ، شما ملزم به داشتن سؤالات و پاسخ های مخفی هستید.

Q38. من هنگام ورود به جواب مخفی خود به چند تلاش اجازه داده ام؟

به شما سه (3) تلاش می شود تا به سوال مخفی خود پاسخ دهید. عدم ارائه پاسخ صحیح در مورد سه (3) تلاش باعث می شود که بانکداری اینترنتی شما قفل شود.

Q39. در شرایط زیر چه کاری باید انجام دهم؟ ؛

الف) سؤالات مخفی بانکی اینترنتی و پاسخ های مخفی را فراموش کردم؟ ؛ب) من سه (3) بار پاسخ های مخفی نادرست وارد کرده ام و حساب بانکی اینترنتی من قفل شده است؟

ج) اگر حساب بانکی اینترنتی من قفل شده است؟

د) پیام "[e3 ******]] ما قادر به پردازش درخواست شما نیستیم" یا "[e5 ******] ما قادر به انجام معامله شما نیستیم؟"

برای کمک بیشتر باید با شماره 03 26 900 900 با شماره 03 26 900 900 تماس بگیرید.

Q40وقتی می بینم که هنگام انجام معامله بانکی اینترنت ، سؤال مخفی را که از روی صفحه نمایش ناشی می شود ، چه کاری باید انجام دهم؟

شما باید اطمینان حاصل کنید که سوال مخفی انتخاب شده شما روی صفحه نمایش داده می شود و مطابق آنچه در طول ثبت نام انتخاب کرده اید برای انجام معاملات بانکی اینترنتی خود ، پاسخ مخفی را وارد کنید.

Q41تصویر خصوصی و کلمه خصوصی چیست؟

کلمه و تصویر خصوصی یک اقدام امنیتی اضافی برای کمک به شما برای شناسایی اینکه در سایت واقعی بانکداری اینترنتی بانک اسلام هستید ، کمک می کند.

شما باید تأیید کنید که کلمه و تصویر خصوصی قبل از ورود به رمز ورود خود صحیح است.

Q42الزام کلمه خصوصی چیست؟

کلمه خصوصی از 1 تا 20 کاراکتر الفبایی تشکیل شده است.

Q43. آیا می توانم تصویر خصوصی خودم را بارگذاری کنم؟

نه ، ما انتخاب مختلفی از تصویر را برای شما فراهم کرده ایم تا بتوانید انتخاب کنید.

Q44آیا می توانم دوباره از کلمه خصوصی و تصویر خصوصی قبلی خود استفاده کنم؟

بله ، شما هنوز هم می توانید از کلمه و تصویر خصوصی قبلی خود استفاده کنید.

Q45اگر تصویر خصوصی انتخاب شده و کلمه خصوصی نمایش داده شده نادرست باشد ، چه کاری باید انجام دهم؟

وارد ورود به سیستم نشوید و بلافاصله به مرکز تماس با بانک اسلام در ساعت 03 2690 0900 یا از طریق ایمیل به آدرس contactcenter@bankislam. com. my گزارش دهید

Q46. آیا می توانم تصویر خصوصی و کلمه خصوصی خود را تغییر دهم؟

بله ، با انجام مراحل زیر:

1. به https://www. bankislam. biz وارد شوید و روی "تنظیمات" کلیک کنید.
2. "نگهداری کلمه خصوصی و تصویر" را انتخاب کنید.
3. کلمه خصوصی جدید خود را وارد کنید.
4. تصویر خصوصی جدید خود را انتخاب کنید.
5. برای تکمیل درخواست ، IAC را درخواست کنید و دستورالعمل های موجود در صفحه را ادامه دهید

Q47. خدمات موجود در بانکداری اینترنتی بانک اسلام چیست؟

برای مشاهده لیست خدمات بانکی اینترنتی بانک اسلام اینجا را کلیک کنید.

Q48پس از انجام معاملات بانکی اینترنتی ، آیا می توانم برای سابقه خودم یک نسخه معامله داشته باشم؟چگونه می توانم نسخه معامله بانکی اینترنتی خود را دریافت کنم؟

بله، تو میتونی. شما می توانید یک نسخه را با کلیک روی "چاپ" در صفحه تأیید چاپ کنید یا همچنین ممکن است تاریخچه معاملات بانکی اینترنتی ما را مشاهده کنید که معامله شما را برای 3 ماه گذشته نگه می دارد.

Q49. چگونه می توانم از رمز عبور بانکداری اینترنتی / شناسه کاربری خود محافظت کنم؟

1. رمز ورود خود را مرتباً تغییر دهید.
2. پین ، رمز عبور و شناسه کاربر خود را یادداشت نکنید.
3. هرگز اطلاعات شخصی خود را مانند شناسه کاربر ورود به سیستم ، رمز عبور ، کد IAC و سایر اطلاعات برای هر کسی فاش نکنید.
4. همیشه به درستی از سیستم خارج شوید.
5. معاملات را در پایانه های عمومی مانند کافه سایبری انجام ندهید.
6. پس از اتمام ، حافظه پنهان خود را پاک کنید.

برای پاک کردن حافظه حافظه پنهان ، به شرح زیر است:

اگر از اینترنت اکسپلورر استفاده می کنید ، این مراحل را دنبال کنید:

1. روی "ابزارها" در مرورگر اینترنت اکسپلورر کلیک کنید.
2. "گزینه های اینترنت" را انتخاب کنید.
3. در گزینه های اینترنتی "عمومی" را انتخاب کنید.
4. در تاریخچه مرور ، روی "حذف" کلیک کنید.
5. در تاریخچه حذف ، روی "حذف پرونده ها ..." کلیک کنید و دستورالعمل های روی صفحه را دنبال کنید.
6. پس از اتمام ، بعد روی "حذف کوکی ها ..." کلیک کنید و دستورالعمل های روی صفحه را دنبال کنید.
7. پس از اتمام ، برای بستن تاریخچه مرور ، روی "بستن" کلیک کنید.
8. برای بستن گزینه های اینترنت ، روی "OK" کلیک کنید.

اگر از مرورگر وب Google Chrome استفاده می کنید ، این مراحل را دنبال کنید:

1. در نوار ابزار مرورگر خود ، روی "بیشتر" کلیک کنید.
2. روی "تاریخ" کلیک کنید ، و سپس روی "پاک کردن داده های مرور" کلیک کنید.
3. در زیر "داده های مرور پاک" ، کادر انتخاب برای کوکی ها و داده های سایت و تصاویر و پرونده های ذخیره شده را انتخاب کنید.
4. برای انتخاب مقدار داده هایی که می خواهید حذف کنید ، از منو در بالا استفاده کنید.
5. روی "پاک کردن داده ها" کلیک کنید.

اگر از مرورگر وب Mozilla Firefox استفاده می کنید ، این مراحل را دنبال کنید:

1. روی دکمه منو در نوار ابزار مرورگر خود کلیک کرده و "گزینه ها" را کلیک کرده و سپس روی "تنظیمات برگزیده" کلیک کنید.
2. پانل پیشرفته را انتخاب کنید.
3. روی برگه "شبکه" کلیک کنید.
4. در بخش محتوای وب ذخیره شده ، روی "Clear Now" کلیک کنید.

اگر از مرورگر وب سافاری استفاده می کنید ، این مراحل را دنبال کنید:

1. Safari را انتخاب کرده و روی "تنظیمات برگزیده" کلیک کنید.
2. روی "حریم خصوصی" کلیک کنید و روی "حذف همه داده های وب سایت" کلیک کنید.

Q50فیشینگ چیست؟

فیشینگ فرآیندی است که کلاهبرداران شما را در ارائه شناسه کاربری ، رمزهای عبور یا جزئیات دیگر به آنها می دهند تا بتوانند به حساب های بانکی آنلاین شما دسترسی پیدا کنند.

شناخته شده است که قربانیان برای دریافت تماس تلفنی ، پیام کوتاه یا بیشتر ایمیل هایی که ادعا می کنند از یک بانک یا موسسات معتبر هستند ، دریافت می کنند و از آنها می خواهند اطلاعات شخصی را برای به روزرسانی حساب های خود بخواهند. به زودی پس از ارائه این اطلاعات ، آنها معمولاً می دانند که حساب های آنها به خطر افتاده است.

Q51. چگونه از فیشینگ جلوگیری کنیم؟

1. من. هرگز اطلاعات شخصی خود را مانند شناسه کاربر ، رمز عبور ، کد دسترسی I (IAC) و سایر اطلاعات را برای هر کسی فاش نکنید.
2. هرگز روی پیوند (های) ارسال شده از ایمیل یا پیام کوتاه کلیک نکنید.