چهار مرحله اصلی یک چرخه مدیریت عملکرد عالی

فایده چرخه مدیریت عملکرد کاملاً خودکار چیست؟خوب ، نه تنها شروع و انجام مذاکرات عملکردی با کارمندان آسان تر است ، بلکه عملکرد در واقع می تواند بالاتر از گذشته باشد.

چگونه؟در این مقاله ، ما به فرایند مدیریت عملکرد ، بهترین روشها در مورد نحوه انجام آن و چگونگی ساخت چرخه ای که آزمون زمان است ، می پردازیم. می توانید با پیمایش در زیر ، شکست کامل را بررسی کنید.

فهرست

1. مدیریت عملکرد چیست؟
2. روند مدیریت عملکرد چیست؟
3. چرخه مدیریت عملکرد چیست؟
4. چهار مرحله از یک چرخه مدیریت عملکرد
5. WATCH: چگونه می توان جبران خسارت داده را ایجاد کرد
6. چگونه یک فرایند مدیریت عملکرد را ایجاد می کنید؟
7. چارچوب مدیریت عملکرد چیست؟
8. چرخه مدیریت عملکرد: بهترین شیوه ها
9. مدیریت استراتژیک و مدیریت عملکرد

مدیریت عملکرد چیست؟

در اصل ، مدیریت عملکرد در مورد تراز کردن عملکرد هر کارمند معین با موفقیت کلی یک سازمان است. این می تواند شامل کمک به کارکنان در کارهای روزمره خود ، کار بر روی مهارت های کلیدی آنها ، بهبودی از یک نقطه پایین یا به طور مداوم توسعه به صورت چرخه ای باشد (بیشتر در مورد آخرین مورد بعداً).

روند مدیریت عملکرد چیست؟

فرایند مدیریت عملکرد چگونه یک سازمان به دنبال هدایت عملکرد کارمندان است. در اصل ، این پایه و اساس مدیریت عملکرد را تعیین می کند: هر چند وقت یک بار کارکنان ارزیابی می شوند ، نحوه ارزیابی آنها و چگونگی ارزیابی می توانند به روشی سازگار و بی طرفانه انجام شوند.

چهار مؤلفه اصلی فرآیند مدیریت عملکرد

هر چهار مؤلفه فرآیند مدیریت عملکرد به هم پیوسته اند. و در یک سناریوی بهترین حالت ، آنها حتی می توانند یکدیگر را تقویت کنند. آنها شامل:

چرخه مدیریت عملکرد چیست؟

چرخه مدیریت عملکرد یک فرایند بهبود مداوم برای برنامه ریزی ، بررسی و اندازه گیری عملکرد کارمندان است. این کار به شکلی کار می کند که هدف کلی مدیریت عملکرد را برآورده می کند: هم ترازی موفقیت کارمندان با موفقیت یک سازمان.

در طی یک چرخه مدیریت عملکرد ، یک مدیر با هر کارمند کار می کند:

• اهداف مناسب و تأثیر را تنظیم کنید.
• بررسی کنید که چگونه کارمند می تواند به اهداف برسد.
• منابع و پشتیبانی را برای عملی کردن اهداف فراهم کنید.
• بررسی و پاداش عملکرد در برابر آن اهداف.

روی هم رفته ، این اجازه می دهد تا یک چرخه مدیریت عملکرد به عنوان یک فرآیند جامع عمل کند و نتایج برتر را از کارمندان ارائه دهد.

دوره جدیدی از مدیریت عملکرد را معرفی کنید

عملکرد و توسعه با Personio می تواند دوران جدیدی را برای توسعه استعداد برتر شما باز کند.

چرا از یک چرخه مدیریت عملکرد استفاده می کنیم؟

به عبارت ساده ، چرخه های مدیریت عملکرد موفقیت کلی یک شرکت را بهبود می بخشد.

اینها به دو روش منحصر به فرد کار می کنند:

• آنها با این امکان که کارمندان بتوانند به پتانسیل خود برسند و در پیشرفت حرفه ای خود مشارکت بیشتری داشته باشند ، به تقویت تعامل کمک می کنند.
• آنها با تراز کردن اهداف کار هر کارمند با اهداف استراتژیک سازمان ، به افزایش بهره وری کمک می کنند.

همکاری نزدیک بین کارمندان و مدیر ، بازخورد فراوان ، فرصت های رشد و شناخت برای کار خوب ویژگی های چرخه مدیریت عملکرد است.

و ، همه نشان داده شده است که تأثیر مثبتی در تعامل کارمندان دارد. بنابراین ، این کمک می کند تا به عنوان بخشی از چارچوب کلی مدیریت عملکرد برای سازمان شما به یک چرخه مدیریت عملکرد فکر کنیم.

چهار مرحله از یک چرخه مدیریت عملکرد

اگرچه تغییرات زیادی در این فرآیند وجود دارد ، اما بیشتر شرکت ها از یک چرخه مدیریت عملکرد متشکل از چهار مرحله مجزا استفاده می کنند.

این مراحل ممکن است نامهای مختلفی داشته باشد ، اما آنها به طور کلی جریان منطقی مراحل را دنبال می کنند:

بیایید به طور جداگانه به هر یک از این موارد شیرجه بزنیم.

مرحله چرخه مدیریت عملکرد: برنامه ریزی

بیایید برنامه ریزی را به عنوان یک مفهوم فراگیر در نظر بگیریم. به این دلیل است که این مرحله در واقع چندین مرحله مجزا دارد:

• تعیین هدف سازمانی
• تنظیم هدف کارمندان
• ایجاد یک برنامه توسعه
• بررسی توضیحات شغلی

مدیریت عملکرد: اهداف راهنمایی کلی

مهمترین و مهمتر از همه ، تیم رهبری سازمانی برای دوره ای که چرخه مدیریت عملکرد را شامل می شود ، باید اهداف و اهداف را برای سازمان تعیین کند. این معمولاً شامل یک سال یا نیم سال است.

این یک گام کاملاً مهم است. این امر به این دلیل است که تمام اهداف تیم و کارمندان پس از آن به این امر گره خورده اند ، علاوه بر این ، یک دید و هدف کلی به بازه زمانی پیش رو اضافه می کنند.

این تراز است که شرکت ها را قادر می سازد تا بهترین عملکرد خود را انجام دهند. برای استفاده از یک قیاس ، هنگامی که همه قایق ها در همان جهت حرکت می کنند ، یک قایق سریعترین حرکت می کند.

داشتن اهداف هوشمند

در مرحله بعد ، کارمند و مدیر با هم همکاری می کنند تا اهداف عملکرد فردی کارمند را برای این دوره تعیین کنند. بیشتر مشاغل برای انجام این کار از چارچوب تعیین هدف هوشمند (خاص ، قابل اندازه گیری ، قابل دستیابی ، واقع بینانه ، به موقع) پیروی می کنند.

اهداف باید به کارکنان اجازه دهد مهارت های موجود را بهبود بخشند و ویژگی های جدید را توسعه دهند. به یاد داشته باشید که اهداف شرکت در حال تغذیه این فرآیند است ، بنابراین هر هدف باید به وضوح نشان دهد که چگونه حداقل در یکی از این اهداف نقش دارد.

توسعه شخصی اولویت

اکنون که اهداف تعیین شده است ، کارمند و مدیر می توانند یک برنامه توسعه شخصی برای دوره ایجاد کنند. این شامل مهارت ها ، دانش و رفتارهایی است که یک کارمند برای رشد و پیشرفت به آنها نیاز دارد تا بتواند به اهداف کلی برسد.

به عنوان مثال ، اگر یک هدف ایجاد تجزیه و تحلیل دقیق از عملکرد فروش برای سال قبل باشد ، ممکن است کارمند به یک ابزار تحلیلی نیاز به آموزش داشته باشد.

یا اگر هدف بهبود شکاف های ارتباطی بین کارمند و یکی دیگر از ذینفعان باشد ، ممکن است کارمند نیاز به تعهد به روشهای انجام این کار داشته باشد.

یک برنامه توسعه همچنین شامل برنامه هایی برای رشد آینده است. البته این نیز باید اهداف شغلی خود را در نظر بگیرد.

بررسی نقش

اکنون که اهداف تعیین شده است ، کارمند و مدیر می توانند یک برنامه توسعه شخصی برای دوره ایجاد کنند. این شامل مهارت ها ، دانش و رفتارهایی است که یک کارمند برای رشد و پیشرفت به آنها نیاز دارد تا بتواند به اهداف کلی برسد.

چرخه مدیریت عملکرد مرحله دوم: نظارت

برخی از مشاغل ترجیح می دهند این مرحله را "عمل" یا "انجام" بنامند. دلیل این امر این است که در اصل دوره ای است که کارمندان به عنوان بخشی از کارهای روزانه خود به طور فعال روی اهداف خود کار می کنند.

در طی این مرحله از چرخه مدیریت عملکرد ، یک کارمند نیز نوعی آموزش را انجام می دهد. یا ، آنها برای دوره تحت بخش دیگری از برنامه توسعه قرار می گیرند.

بنابراین ، بخشی از نقش مدیر اطمینان از در دسترس بودن پشتیبانی و منابع است. این امر برای فعال کردن کارمند برای انجام کار طبق برنامه است.

یک مسئولیت مدیریتی به همان اندازه مهم در اینجا انجام چک های منظم با کارمند-از نظر ایده آل ماهانه-برای نظارت بر پیشرفت است.

این ریزگردها نیست بلکه اطمینان از دستیابی به هدف در بازه زمانی هدفمند است. علاوه بر این ، شناسایی مشکلات احتمالی قبل از اینکه خیلی دیر شود.

در هنگام ورود به سیستم باید چه چیزی را پوشش دهید؟

در اینجا چند مباحث و مطالب وجود دارد که می توانید در حین ورود به سیستم پوشش دهید:

چرخه مدیریت عملکرد مرحله سوم: بررسی

بررسی معمولاً یک یا دو بار در سال انجام می شود.

در حالی که نظارت شامل جلسات ورود به سیستم کوتاه و متمرکز بر پیشرفت هدف است ، بررسی یک قدم عقب می رود و پیشرفت را در برنامه توسعه کلی کارمندان برای دوره اندازه گیری می کند.

به نظر می رسد نه تنها به وضعیت اهداف موجود در برنامه ، بلکه در عملکرد کلی ، یادگیری کلیدی و پیشرفت شغلی نیز به نظر می رسد.

بخش اصلی یک بررسی ، ارزیابی عملکرد و بازخورد است. علاوه بر ارزیابی خود ، کارکنان ممکن است بخواهند یک فرآیند بازخورد 360 درجه را انجام دهند ، که شامل ورودی از همسالان و مدیر آنها نیز می شود.

این بازخورد جمعی پایه و اساس یک بررسی سازنده را فراهم می کند ، که باید یک بحث دو طرفه باشد. کارمند باید عملکرد خود را ارزیابی کند و همچنین از تیم و مدیر بازخورد بدهد و دریافت کند.

برخی از سوالات بحث مشترک برای بررسی عبارتند از:

• آیا اهداف به دست آمد؟اگر نه ، چرا؟
• کارمند چقدر خوب وظایف را انجام داد؟
• چه کاری باید متفاوت انجام شود / همان حرکت به جلو؟
• آیا کارمند از پشتیبانی یا منابع مورد نیاز برای دستیابی به اهداف برخوردار شده است؟

این بررسی همچنین زمان صحبت در مورد فرصت های توسعه آینده کارمند است. این فقط نقد از آنچه اتفاق افتاده نیست ، بلکه آنچه انجام شد ، چه چالش هایی رخ داد و نقشه راه باید برای آینده باشد.

چرخه مدیریت عملکرد مرحله چهارم: پاداش دادن

کار خوب باید شناخته شود. این همان مرحله است.

مهم است که جوایز را مستقیماً به عملکرد ببندید ، در حالت ایده آل در دوره چرخه مدیریت عملکرد. به این دلیل است که انگیزه کارمندان به شدت پاداش می گیرد.

یک مطالعه جهانی نشان داد که وقتی کارمندان به دلیل کار خود شناخته می شوند ، بیش از 40 ٪ پرش می کند. اگر شرکت ها بخواهند چرخه مدیریت عملکرد را به عنوان بخشی از استراتژی خود با موفقیت ایجاد کنند ، این مرحله آخر باید در آنجا باشد و شناخت باید معنی دار باشد.

WATCH: چگونه می توان جبران خسارت داده را ایجاد کرد

WATCH: نحوه ساخت گروههای جبران خسارت داده محور

ما برای بارگیری این سرویس به رضایت شما نیاز داریم!

این محتوا به دلیل ردیاب هایی که برای بازدید کننده فاش نمی شوند مجاز به بارگیری نیست.

اطلاعات بیشتر قبول کنید

روشهای متداول برای پاداش کارمندان چیست؟

متداول ترین راه های پاداش یک کارمند عبارتند از:

• افزایش حقوق
• پاداش
• شناخت عمومی (به عنوان مثال ، جوایز ، امتیازات)
• زمان تعطیلات اضافی
• قادر به شرکت در یک برنامه یا پروژه ویژه
• تبلیغات

چگونه یک فرایند مدیریت عملکرد را ایجاد می کنید؟

در حالت ایده آل ، فرایند مدیریت عملکرد شما باید توسط نرم افزاری به نوعی تقویت شود. به این ترتیب ، چرخه عملکرد می تواند به صورت خودکار اتفاق بیفتد ، جایی که کارمندان و مدیران به طور یکسان بلافاصله مطلع می شوند و قادر به ارائه بازخورد و بازتاب خود با سهولت (و با یادآوری های مفید) هستند.

سپس این اجازه می دهد تا بحث های توسعه بیشتر اتفاق بیفتد. در نهایت ، 12 ماه عملکرد را نمی توان در یک جلسه واحد اندازه گیری کرد. عملکرد شناختی 2-4 ماه به پایان می رسد. بنابراین ، بازخورد باید:

• در بخش های مناسب داده می شود.
• مربوط به یک مناسبت یا رویداد خاص است.
• مرتباً اتفاق می افتد

چارچوب مدیریت عملکرد چیست؟

با کمی عقب کشیدن ، یک چارچوب مدیریت عملکرد پایه و اساس عملکرد بهینه در سازمان شما را دارد. یک چرخه ممکن است مراحل باشد ، اما چارچوب راهنمای شما در هنگام مدیریت عملکرد است.

به این فکر کنید مانند این: یک چارچوب مدیریت عملکرد به دنبال ایجاد صلاحیت های نقش ها ، شاخص هایی است که موفقیت آنها را تعیین می کند ، برنامه های آموزشی فعلی که می تواند آنها را به سمت موفقیت سوق دهد و آموزش مداوم آنها می توانند برای رسیدن به بهتر شدن در جادهبشر

چرخه مدیریت عملکرد: بهترین شیوه ها

تنظیم فرایند چرخه های مدیریت عملکرد در شرکت شما تلاش بسیار زیادی است. بنابراین ، شما می خواهید مطمئن شوید که این کار مؤثر است. برخی از بهترین شیوه های مدیریت عملکرد که می توانید در طول مسیر اجرا کنید چیست؟

مدیریت استراتژیک منابع انسانی و عملکرد

آیا به یک چارچوب مدیریت عملکرد فکر می کنید یا چرخه های مدیریت عملکرد خود را توسعه می دهید؟هنگامی که به خوبی انجام می شود، هر چرخه جدید باید موثرتر از گذشته باشد، اما برای تمرکز روی آن وظایف به زمان نیاز دارید.

از عناصر اصلی مدیریت عملکرد گرفته تا ذخیره داده ها و انجام وظایف اداری، یا تولید گزارش با کلیک یک دکمه، Personio می تواند کمک کند.